a02 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা এবং পছন্দের নিয়ন্ত্রণ
আমরা যখন আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি, তখন সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কখন মুছে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি a02-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি—যেমন bKash, Nagad বা Rocket—সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, উত্তোলন যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপও লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লগইন নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও
সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্কাইভ করা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে এই নীতি বজায় রাখা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ম যোগ হলে আপডেট করি। আমাদের আইনি টিম বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান উভয়ের সাথে...
প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা
আমাদের আইনি এবং সাপোর্ট টিম মার্চ এবং সেপ্টেম্বরে নীতি টেক্সট এবং ডেটা অনুশীলন পরীক্ষা করে, নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন যোগ করে এবং প্রতিটি আপডেট ট্র্যাক করে।
আপডেটের ইমেল নোটিফিকেশন
যেকোনো উপাদান পরিবর্তন প্রকাশের চৌদ্দ দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে পাঠানো হয়। আপনি ইমেলে লিঙ্ক করা সাইড-বাই-সাইড তুলনায় পুরাতন এবং নতুন ভাষা দেখতে পারবেন।
এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড—নাম, ফোন, bKash বা Nagad রেফারেন্স—আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা
প্রতি বছর একটি স্বাধীন IT নিরাপত্তা ফার্ম আমাদের ডেটাবেস এবং এনক্রিপশন লেয়ার পরীক্ষা করে। নিরীক্ষা প্রতিবেদনের সারসংক্ষেপ আমাদের সাপোর্ট ডেস্কে অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ।
ডেটা ধারণ সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ তিন বছর ধরে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড এক বছর আর্কাইভ করা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার কোনো সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রোফাইল খোলে বা রেকর্ড দেখে, সিস্টেম একটি টাইমস্ট্যাম্প, কারণ এবং এজেন্ট আইডি লগ করে—আপনি আপনার সেটিংস প্যানেলে এই অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন।
a02 গোপনীয়তা নীতি বনাম সাধারণ ডিজিটাল সেবা অনুশীলন
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ইউজার ডেটা শেয়ার করে বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট চালায়। আমরা সেই পথ নিই না। এই টেবিল দেখায় কীভাবে a02 গোপনীয়তা পদ্ধতি সাধারণ...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে প্রধান উপাদান
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে আপনার রেকর্ড, সেটিংস এবং অনুরোধ নিয়ন্ত্রণের জন্য ছয়টি মূল এলাকা রয়েছে। প্রতিটি টাইল আপনাকে নির্দিষ্ট ডেটার দেখা, সম্পাদনা বা রপ্তানি করতে দেয় এবং...